রেফারেন্স

aab999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীর সঙ্গে আপনার সম্মতি। অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা নেওয়ার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিআচরণবিধিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশআইনি প্রযোজ্যতা
aab999 aab999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন এবং শর্ত-সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী কার্যকর করার কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে চান বা সংশোধন করতে চান, তাহলে ইমেইলে আবেদন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনকালীন দেওয়া তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অস্বাভাবিক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে ইমেইলে প্রমাণ দিয়ে সংশোধনের আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে আপডেট করি।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও বার্তা পাঠানো হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা হলেও মূল শর্তাবলী একই থাকে। তবে bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারের সময় নম্বরটি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে থাকা বাধ্যতামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত থাকে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে জমা থাকা ব্যালেন্সের বিষয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

ইমেইলে প্রমাণ নথিসহ আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে অ্যাকাউন্ট আপডেট করব। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক অনুরোধ করা যায়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।