রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

aab999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ করলে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ আছে
aab999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয় — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) পাঠানো হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। bKash বা Nagad-এর লেনদেনের পর নিশ্চিতকরণ OTP পাঠানো হয় মোবাইলে — এটি অ্যাকাউন্টের আরেকটি যাচাই স্তর। তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও প্রোফাইল আপডেট — সব কিছু SSL-সুরক্ষিত সংযোগে হয়। মাঝপথে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের পর মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অনুমোদন দিয়েছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা অনুরোধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

aab999 অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর বিস্তারিত জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি ব্রাউজিং স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

প্রোফাইলে গিয়ে নাম বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে কার্যকারিতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।